Как оплатить / доставка
В нашем Интернет - магазине заказы принимаются различными способами: оформление заказа на сайте через корзину, по телефону и по электронной почте.
Как сделать заказ.
а) По телефону. Вы можете связаться с нами по телефону и продиктовать нам заказ.
б) По интернету. В окне, понравившегося Вам товара, укажите количество, которое Вы собираетесь приобрести и нажмите кнопку «КУПИТЬ». Ваш заказ автоматически попадает «в корзину». Войдите в "Корзину". После того, как Вы закончили формирование Вашего заказа, Вам необходимо заполнить анкету, указав в ней свои данные: имя, фамилию, Ваш e-mail, контактный телефон и точный адрес доставки. В окне «комментарий» укажите удобное время для звонка, доставки Вашего заказа или ещё какую нибудь полезную информацию. Нажмите кнопку «отправить заказ». Затем нажмите кнопку "Оформить заказ".
(Вы можете удалить из корзины лишнее в любой момент, проставив галочку в окошке под словом "Удалить" или указав количество «0». После этого надо нажать кнопку «пересчитать»)
В первую очередь мы постараемся связаться с Вами по телефону, вне зависимости от Вашего местопроживания в России, но если Вы не доступны по телефону, то на адрес Вашей электронной почты будет выслано подтверждение о принятии заказа с приблизительным расчётом стоимости доставки Почтой РФ. Внимание! Вы должны будете подтвердить заказ письмом или по телефону. Без подтверждения посылки не отправляются!
Доставка
1. Доставка курьером по Москве.
Стоимость доставки по Москве, в пределах МКАД - 250 рублей. Стоимость доставки в Московскую область, за пределами МКАД договорная (в зависимости от удалённости от Москвы).
После того, как Вы сделали заказ с Вами свяжется наш курьер и Вы договоритесь с ним о месте и времени получения заказа.
2. Доставка в другие регионы России.
А. Наложенным платежем через почту, если сумма заказа не превышает 19000 руб., а вес посылки не более 10 кг. В этом случае оплата будет производиться на месте, по прибытию посылки в Ваше почтовое отделение. Внимание: помимо стоимости скульптуры, Вам нужно будет оплатить стоимость доставки. Приблизительную сумму доставки наш сотрудник сможет сообщить Вам, когда будет связываться с Вами для подтверждения заказа. Обычно мы сообщаем смской о том, что посылка доставлена в Ваше почтовое отделение. Но иногда по тех причинам это не получается, в этом случае ждите уведомления с почты в почтовом ящике.
Б. Если вес груза более 10 кг, то почтой ЕМS или через транспортную компанию. В этом случае доставка осуществляется после 100% предоплаты, которую можно сделать двумя способами:
1) путем перечисления денежных средств через любой банк РФ на расчетный счет получателя. После обработки заказа Вам высылается письмо с указанием суммы для оплаты и банковскими реквизитами. В течении суток после оплаты средства поступают на счёт и уже на следующий день мы отправляем заказ.
2) путем перечисления денежных средств через Сбербанк на личную карточку Сбербанка нашего сотрудника. После обработки заказа Вам высылается письмо с указанием номера карточки, имени и фамилии нашего сотрудника. В течении часа после оплаты средства поступают на счёт(карточку) и уже на следующий день мы отправляем заказ.
В случае отправки транспортной компанией нам потребуются некоторые данные получателя:
1) На физическое лицо: имя, отчество, фамилия, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), контактный телефон.
2) На юридическое лицо: полное название предприятия, ИНН, имя и телефонконтактного лица.
Важно! Если с момента отправки прошло 15-20 дней, а бандероль или посылка к вам еще не пришла, мы советуем сделать следующее:
1.Обычно мы в письмах пишем идентификатор Вашего заказа, проще говоря номер заказа. Если он не пришел, то пожалуйста свяжитесь с нами по телефону (СМС) или напишите нам письмо с просьбой сообщить Вам почт. идентификатор. Проверьте на сайте Почты России www.russianpost.ru где находится Ваш заказ.
2. Сходите в свое почт. отделение, сообщите им номер отправления и узнайте, не приходила ли посылка (или "бандероль 1го класса"). Мы неоднократно сталкивались с тем, что почта не выписывает извещения: посылка пришла и уже ждет получателя в отделении, а извещение ему не присылали.
3. В некоторых отделениях любят сказать что-нибудь вроде «Подождите еще 10 дней» или «Без извещения искать бандероль не будем». В этом случае, пожалуйста, проявите настойчивость и попросите все-таки поискать отправление. Такие неурядицы это неотъемлемая часть работы "Почты России".
Оптовикам
Мы торгуем оптом по оптовым ценам. Минимальная сумма заказа оптового заказа составляет 40000 р. Внимание: если Вы заказываете 1-2 скульптуры, перекрывающие 40000р, то это не считается оптовым заказом. Опт - это много статуэток.
Порядок оформления оптового заказа:
- Вам необходимо зарегистрироваться, т.е. заполнить анкету, указав в ней свои данные, адрес почты, реквизиты фирмы или индивидуального предпринимателя. На адрес указанный Вами почты высылается прайс-лист с оптовыми ценами (для новых клиентов).
- Вы формируете заказ и высылаете нам письмо с заказом в произвольной форме. Мы проверяем, всё ли есть в наличии, если надо корректируем заказ и высылаем Вам письмо с вашим заказом уже по оптовым ценам
- Мы выставляем счёт и отправляем Вам его почтой. После оплаты мы отправляем товар со всеми необходимыми документами (накладная, счёт-фактура…) транспортной компанией. Обычно это уже проверенные «Деловые линии», «ПЭК» или компания, которую укажите нам Вы.
Реквизиты
ИП «Карелин Александр Евгеньевич»
ОГРНИП: 308770000440460
По всем вопросам связывайтесь с нами по телефонам: 8(800)775-89-02; 8(916)133-50-10.
